Dreamhost diventa Nightmarehost

Prequel: ho un sito hostato su dreamhost.com, da più persone indicatomi come il miglior host fuori dall'Italia in quanto a rapporto qualità / prezzo.

Da circa dieci giorni dreamhost mi sta facendo dannare.


Ma porca zozza, ma possibile che siano così tecnici da dire: "non facciamo spin marketing, vi diamo solo le informazioni che vi servono e lavoriamo, non stiamo lì a grattarci."

e poi sono dieci giorni che hanno un filer fermo praticamente a terra.

Ho capito che dite esplicitamente di non avere garanzie di uptime ma dieci giorni in cui un cluster di macchine si appoggia su di un filer che non funziona...

E poi il problema è che il filer viene usato anche per la posta e per i database MySQL, vi lascio immaginare la velocità del sito in questione... Orribile a dir poco!

Niente, questo è uno sfogo tecnico, quindi siccome scherzo con i miei colleghi sul fatto che sia un sabotaggio di altre aziende, vi lascio questo simpatico video!






UPDATE 13:22

Il blog di dreamhost (sempre sia lodato!) annuncia di come la storia si è evoluta e di come sembra si sia risolta:

link

Riassumendo:

Comprano un nuovo filer (dispositivo che sta dietro ad un san manager)

Lo testano

Sembra che funzioni bene

A dicembre 2007 viene chiuso il vecchio cluster e si apre quello nuovo, blingy, che gira sul file appena comprato

Di notte il filer comincia a non rispondere più alle chiamate NFS e questo butta giù posta, web e mysql

Il vendor consiglia a Dreamhost di aggiornare il sistema operativo del filer.

L'aggiornamento non porta a nessun cambiamento e i dischi si riempiono sempre di più

Le performance dei dischi degradano rapidamente

Decidono di comprare un altro rack di dischi sata

Scoprono che non si può allargare il volume ma si può solo crearne un altro

Il 2 Aprile smettono di assegnare i nuovi clienti a Blingy e riaprono Postal

Chiamano il rivenditore e gli chiedono: adesso che la macchina è praticamente ferma possiamo alalrgare il volume? Risposta: siamo chiusi per inventario per una settimana!

Il 6 Aprile viene rilasciata una patch per il filer che dovrebbe risolvere il problema.

La patch viene installata ieri (Domenica 6 Aprile) e stasera (leggi notte fra Lunedì e Martedì, per noi europei) avremo il grande responso: la patch avrà fixato tutto o no?

Dreamhost chiede poi scusa del disagio e offre un mese di hosting in più gratis per chi era ospitato su Blingy: ho già fatto domanda!

Da notare che i primi sintomi sembrano essere migliori, la macchina è più scarica e il caricamento del sito avviene molto più velocemente.

Vai Dreamhost, ci mancava solo che regalassi la maglietta!